FAQ - Fragen und Antworten

Wer kann ein IronPort Support-Programm kaufen?
Kunden, die ein Produkt von IronPort gekauft haben, und die Vertriebspartner von IronPort.
How to buy
Können die Vertriebspartner die Produkte von IronPort auch an ihre Kunden verkaufen?
Ja. Unsere Vertriebspartner können das IronPort Support-Programm oder ihre eigenen Support-Programme an ihre Kunden verkaufen.
Partner Information
Bietet IronPort auch Unterstützung in anderen Sprachen?
Ja. Wir bieten unseren Support in vielen Sprachen an. Wenden Sie sich einfach an Ihr Büro von IronPort vor Ort, um mehr zu erfahren.
Internationale Büros
Gibt es den IronPort Kunden-Support rund um die Uhr?
Ja. Unser Support-Team ist von sonntags 16.00 Uhr bis freitags 18.00 Uhr (Pazifische Zeit) erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten bieten wir einen telefonischen Bereitschaftsdienst an.
Contact Support
Was sind Service-Vereinbarungen vom IronPort Support?
Der IronPort Support richtet sich nach unserer Anfragenverwaltung, um Probleme effizient und effektiv zu lösen. Genauere Informationen finden Sie unter dem Punkt "Anfragenverwaltung".
Anfragenverwaltung
Bietet IronPort auch Weiterbildungen und Schulungen für die Administration der IronPort Produkte an?
Ja. Unser Schulungsteam bietet weltweit eine Vielzahl von gehosteten Schulungen und Unterricht vor Ort für Kunden und Vertriebspartner von IronPort an.
Schulungen